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人际关系与沟通技巧
第3任务: 沟通的层次与过程
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任务列表
第1任务: 什么是人际关系
第2任务: 什么是沟通--视频案例点评
第3任务: 沟通的层次与过程
第4任务: 沟通的角度与有效沟通的路径
第5任务: 人际沟通的三技巧
第6任务: 沟通前的准备与沟通过程的把握
第7任务: 沟通中的发问与沟通动机的分析
第8任务: 完善沟通心态四个要点